IT ベンダーマネジメント実践
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コース概要
IT ベンダーマネジメントは、多くの会社で「契約更新の書類仕事」に矮小化されています。しかし、実際には SIer への発注仕様書の書き方、クラウド事業者との EDP 交渉、MSP との KPI 契約設計、ベンダーの財務健全性チェック、サプライチェーンリスクの把握——広範な実務判断が必要な戦略機能です。本コースは、中堅企業の情シス担当 2〜5 年目・SaaS 導入 PM 経験者・CIO 補佐・VMO 立ち上げ担当を主な対象に、SIer 契約から True-up 監査、QBR 運営、ベンダーリスク管理、内製化戦略、生成 AI 時代の新論点までを 8 レッスンで体系化します。情シスの日常運用・アカウント・ネットワーク・ヘルプデスクは既刊の情シス関連の入門コース、ひとつの SaaS 案件を買い手 PM として回す実務は SaaS 導入・運用関連の入門コース、契約書の条項レベルの赤入れは契約関連の入門コースに譲り、本コースは「ベンダーポートフォリオ全体を統治する CIO 補佐/VMO の視点」に軸足を置きます。
学習の流れ
前半 3 レッスンでベンダーマネジメントの全体像と選定・契約の中核を扱います。レッスン 1 で 3 領域と 5 類型・VMO の役割、レッスン 2 で RFI/RFP 選定プロセスの深化、レッスン 3 で SIer との契約設計と人月見積査定を扱います。中盤のレッスン 4 でクラウドの EDP ・True-up 監査、レッスン 5 で MSP /BPO 契約の階層設計、レッスン 6 で QBR ・スコアカード・ベンダー評価年次サイクルを扱い、統治フェーズの実装層に踏み込みます。後半のレッスン 7 でベンダーリスク管理・経済安保・調達規制、レッスン 8 で価格交渉・内製化・生成 AI 時代の新論点・VMO のキャリアまでを扱います。全 8 レッスン・約 200 分の構成です。
このコースで学べること
- ✓ IT ベンダーマネジメントの 3 領域(選定・統治・撤退)と 5 類型を持てる
- ✓ RFI/RFP 選定プロセスを SIer ・MSP ・SaaS の類型ごとに深化させられる
- ✓ SIer との契約設計と人月見積査定の実務判定ができる
- ✓ クラウドの EDP ・プライベートオファー・True-up 監査対応を組み立てられる
- ✓ MSP /BPO 契約の階層設計と KPI 契約を扱える
- ✓ QBR ・スコアカード・ベンダー評価年次サイクルを運用できる
- ✓ ベンダーリスク管理と経済安保・調達規制の視点を持てる
- ✓ 価格交渉・内製化・生成 AI 時代の新論点とキャリアを持ち帰れる
対象者
中堅企業(従業員 300〜3,000 名規模)の情シス担当 2〜5 年目・SaaS 導入 PM 経験者・CIO 補佐・VMO 立ち上げ担当・IT 統制担当・情報システム部長候補・IPO 準備企業のベンダー統制担当
講師紹介
宗像 誠一郎(むなかた せいいちろう)
IT ベンダーマネジメントコンサルタント/元 東証プライム上場企業 CIO /中堅企業 VMO 立ち上げ支援 40 社超
国立大学 工学部を卒業後、1996 年に国内大手 SIer に入社しシステム開発 PM として 12 年、金融・製造業向けの基幹システム構築を担当した。2008 年に東証プライム上場金融業に転じ、情報システム部長として 8 年、社内 IT 基盤刷新・SaaS 導入・IT 統制を統括。2016 年に東証プライム上場製造業の CIO として 6 年、グローバル IT ガバナンス・ベンダーポートフォリオ再編・True-up 監査対応・シェアードサービス立ち上げを主導した。2022 年に独立し、中堅企業向け VMO 立ち上げ支援と CIO 補佐のコンサルティング事務所を設立。2026 年 8 月時点で独立 4 年目、上場企業・非上場中堅企業 40 社の VMO 立ち上げと契約再交渉を伴走している。信条は「ベンダー管理は『選ぶ』より『回す』——年次サイクルで PDCA を組む」
受講される方へのメッセージ
「IT ベンダーマネジメントは、多くの会社で「契約更新の書類仕事」に矮小化されています。しかし、実際には SIer への発注仕様書の書き方、クラウド事業者との EDP 交渉、MSP との KPI 契約設計、ベンダーの財務健全性チェック、サプライチェーンリスクの把握——広範な実務判断が必要な戦略機能です。私自身、SIer のプロジェクト PM から金融業の情シス部長、製造業の CIO を経て独立した経験から、ベンダーマネジメントは「情シスの中で最も学習コストが高く、最も経営インパクトが大きい」領域だと確信しています。本コースは、中堅企業の情シス担当 2〜5 年目・SaaS 導入 PM 経験者・CIO 補佐・VMO 立ち上げ担当を主な対象に、SIer 契約から True-up 監査、QBR 運営、ベンダーリスク管理、内製化戦略、生成 AI 時代の新論点までを 8 レッスンで体系化しました。情シスの日常運用・アカウント・ネットワーク・ヘルプデスクは既刊の情シス関連の入門コース、ひとつの SaaS 案件を買い手 PM として回す実務は SaaS 導入・運用関連の入門コース、契約書の条項レベルの赤入れは契約関連の入門コースに譲り、本コースは「ベンダーポートフォリオ全体を統治する CIO 補佐/VMO の視点」に振り切ります」
レッスン一覧
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1
IT ベンダーマネジメントの全体像と姉妹コース棲み分け
ベンダーマネジメントの 3 領域(選定・統治・撤退)、IT ベンダー 5 類型(SIer /クラウド/SaaS /MSP /通信・機器)、VMO(Vendor Management Office)の役割定義、年次サイクル、購買部門・法務部門・監査法人との役割分担、ベンダー統治の 4 KPI 、コース守備範囲・境界明示を学ぶ
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2
RFI/RFP と選定プロセスの深化
SIer 向け RFP の差分 8 項目、MSP 向け RFP の差分、複数見積の取り方、ベンダー相場情報の入手経路(Gartner Peer Insights /SIG /G2 /情シス Slack)、選定評価シートの 4 軸重み付け、決裁稟議 5 要素、社内政治の乗り越え方を学ぶ
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3
SIer との契約設計と人月見積の査定
SIer の業界地図、SES /準委任/請負の使い分け 4 判断軸、人月単価の相場感、常駐率と稼働管理、見積査定の 5 チェック、偽装請負回避、下請法/フリーランス新法の情シス発注側リスク、賠償額上限を学ぶ
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4
クラウドの契約実務——EDP ・プライベートオファー・True-up 監査
ハイパースケーラー 3 社の契約構造、EDP /MCA-E /CUD 、パートナー割引 4 パターン、Marketplace 経由購買、RI /Savings Plans 、Microsoft EA /Oracle /SAP のライセンス監査、SAM ツール、Exit Ramp 条項を学ぶ
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5
MSP /マネージドサービス・BPO 契約の階層設計
MSP 3 大領域、KPI 契約の設計(FRT /MTTR /FCR /CSAT)、SLA と OLA ・UC の 3 層関係、罰則条項・インセンティブ条項、IT アウトソーシング契約 6 種、MSP 選定 5 チェック、契約の落とし穴を学ぶ
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6
QBR ・スコアカード・ベンダー評価の運用
QBR の設計 6 要素、エグゼクティブスポンサー会議、ベンダースコアカード 5 軸、ベンダー評価年次サイクル、Voice of the Customer 調査、QBR で改善が進まない時の 3 段階エスカレーション、契約更新交渉の 5 ポイントを学ぶ
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7
ベンダーリスク管理・経済安保・調達規制
ベンダーリスク 5 領域、財務健全性チェック、買収リスク、地政学リスク、サプライチェーンリスク(SolarWinds /Log4j /MOVEit)、経済安全保障推進法 2022/5 、経産省サイバーセキュリティ経営ガイドライン Ver 3.0 、ISMAP 、FISC 、ベンダーリスク評価プラットフォームを学ぶ
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8
価格交渉・内製化・生成 AI 時代の新論点・キャリア
価格交渉の 6 技法、契約更新交渉のカレンダー、内製化・脱ベンダー戦略、ベンダー従業員統制、生成 AI 時代の新論点(OpenAI /Anthropic 直接契約 vs Azure OpenAI /Amazon Bedrock 経由の TCO 比較)、VMO のキャリア 5 方向、修了後の情報源を学ぶ
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総復習テスト
全レッスンの内容を振り返るテスト
このコースの用語集(118語)
- アンカリング
- 交渉開始時に望む価格帯を先に提示する心理的テクニック。ベンダー提示価格の 60〜70 % を初期アンカーとして提示し交渉範囲を限定。 → レッスン 8
- 委員会報告書ガイドライン(いいんかいほうこくしょがいどらいん)
- 第三者委員会報告書の作成基準を定めた日弁連の指針。2010/7 制定・2019/1 改訂。 → レッスン 7
- インセンティブ条項
- KPI 超過達成時の追加報酬。ゲインシェアとも呼ぶ。目標超過達成分 × インセンティブ率で計算。 → レッスン 5
- エグゼクティブスポンサー会議(えぐぜくてぃぶすぽんさーかいぎ)
- 年 1〜2 回、発注元 CIO とベンダー役員(VP /President /Country Manager 級)が直接面会する会議。関係性維持に軸足。 → レッスン 6
- 買収リスク
- ベンダーの M&A で契約継続性・製品ラインアップ・価格が変わるリスク。Change of Control 条項で対応。 → レッスン 7
- カスタマーサクセス(かすたまーさくせす)
- ベンダー側で顧客の成功を支援する役割。QBR の進行役を担うことが多い。 → レッスン 6