レッスン4：メディアリレーションと情報の使い分け

このレッスンで学ぶこと

オフレコ／オンレコ／バックグラウンド／エンバーゴの 4 分類と危機時の使い分けを扱う
記者クラブと非クラブ制の違いとメディアブリーフィングの設計を理解する
ダークサイト（危機時専用サイト）／PR TIMES ／共同 PR ／PR Wire ／時事通信社ライブ配信の危機時使い分けを掴む
海外メディア対応（ロイター／AP ／Bloomberg ／FT ／WSJ ／CNN）と日本外国特派員協会 FCCJ を扱う

前回のレッスンでは、お詫び会見の設計を扱いました。今回は、危機時のメディアリレーションと情報の使い分けを扱います。

オフレコ／オンレコ／バックグラウンド／エンバーゴの 4 分類

記者との情報のやりとりには 4 分類があり、危機時に正しく使い分ける必要があります：

1. オンレコ（On the Record）

意味：発言者の氏名・肩書き・発言内容を全て記事化可能
使い所：プレスリリース・記者会見・公式コメント
危機時実務：全ての公式発表はオンレコ

2. オフレコ（Off the Record）

意味：発言内容は取材源として使えない（記事化不可）
使い所：記者との信頼関係構築、非公式な意見交換
危機時実務：慎重な運用。「オフレコで」と言っても記者側が守る保証はない
注意：文書・録音は残らないが、記者の記憶には残る

3. バックグラウンド（Background）

意味：発言者名は伏せて、発言内容を記事化可能
使い所：「関係者によると」「業界関係者は」等の匿名報道
危機時実務：機密性の高い背景説明で活用（例：「今後の経営体制について、経営陣に近い関係者は…」）

4. エンバーゴ（Embargo）

意味：発信時刻を指定して、その時刻まで報道禁止
使い所：プレスリリース・重要発表を複数メディアに事前配布、同時報道を促す
危機時実務：緊急会見でも実務適用可能

4 分類の使い分けマトリクス

情報の性質	発表方式
公式発表・全社ステートメント	オンレコ
記者との日常コミュニケーション	オフレコ
匿名報道を許容する背景説明	バックグラウンド
複数メディアへの同時報道	エンバーゴ

記者クラブと非クラブ制

日本の記者クラブは、企業広報の主要な情報発信チャネル。

記者クラブ 3 分類

官庁記者クラブ：金融庁・国税庁・厚労省・経産省・国交省などに設置、大手メディアの担当記者が常駐
経済記者クラブ：日本経済団体連合会・日本商工会議所などの経済団体に設置
業種記者クラブ：東京証券取引所・自動車業界・電機業界などの業種団体に設置

記者クラブ加盟の実務

大手メディア（新聞・テレビ・通信社）は記者クラブに加盟
記者クラブ加盟社は「幹事社」を輪番で務め、記者会見の実務調整を担う
記者会見は通常、記者クラブ主催として実施
記者クラブ非加盟のフリー記者・週刊誌・ネットメディアは、別途会見に招く／招かないの判断が必要

非クラブ制の実務

ネットメディア・週刊誌・フリー記者への対応方針の設計
オンライン会見では非クラブ記者もほぼ全員招くのが実務ボリューム帯（透明性の観点）
対面会見では会場スペースの制約から、非クラブ記者を絞る場合あり

メディアブリーフィングの設計

記者に対する事前・事後の非公式説明（メディアブリーフィング）は、危機時のメディア対応の質を高めます：

事前ブリーフィング

会見の 30 分前に記者へ資料配布
オフレコで一部の内容を先出し（記者クラブ幹事社限定）
記者会見の流れ・Q&A ルール説明

事後ブリーフィング

会見後の 1 対 1 単独取材依頼への対応（社長・担当役員）
経済記者クラブでの補足説明
テレビの追加取材（NHK ・民放各局）

記者との普段の関係構築

平時の記者との信頼関係が、危機時の報道姿勢を決定
記者との定期的な面談（3-6 か月に 1 回）
プレスリリース以外の情報共有（背景説明・業界動向）
記者経験のある広報担当者の採用

ダークサイト（危機時専用サイト）

ダークサイト は、危機時に緊急公開する専用の情報発信サイト。平時に非公開で準備し、危機発生時に即座に公開します。

ダークサイトの構成要素

最新のプレスリリース・情報開示
記者会見の動画・議事録
お問い合わせ窓口（顧客・被害者・投資家別）
FAQ（よくある質問）
再発防止策の進捗
経営陣メッセージ

ダークサイトの運用

URL 準備：本社サイトのサブドメインまたは別ドメイン（例：incident.company.co.jp）
メディア対応：プレスリリースにダークサイト URL を記載
モバイル対応：スマホでの閲覧を優先設計
多言語対応：日英同時公開（外資系・グローバル企業）
ダークサイトの制作会社：PR 会社・Web 制作会社が請負

PR TIMES ／共同 PR ／PR Wire ／時事通信社ライブ配信の危機時使い分け

プレスリリース配信サービスの使い分け：

PR TIMES（2007 年サービス開始、上場企業）

日本国内最大手のプレスリリース配信サービス
導入企業 10 万社超
料金：月額プラン、または 1 件配信の従量課金
危機時実務：一般的なプレスリリース配信で利用、平時と同じ運用

共同 PR（共同通信 PR ワイヤー、共同通信社系）

通信社系の配信サービス
大手メディアへの浸透力が高い
危機時実務：全国メディアへの一括配信で活用

PR Wire（旧 KYODO NEWS PR WIRE）

共同 PR と類似の通信社系
地方紙・専門紙への配信も強い

時事通信社ライブ配信

記者会見のライブ配信サービス
時事通信社が運営、記者クラブ加盟社へのライブ配信
危機時実務：重大な記者会見のライブ配信で活用（メディア・アナリスト・投資家が視聴）

配信ツール選定

一般的な公式発表：PR TIMES ／共同 PR で複数メディアに一括配信
重大な記者会見：時事通信社ライブ配信を追加
多言語配信：Business Wire ／PR Newswire（グローバル）を追加

海外メディア対応

グローバル企業・外資系企業の危機広報では、以下の海外メディアが想定対象：

主要英語メディア

ロイター（Reuters、英国、通信社）
AP 通信（Associated Press、米国、通信社）
Bloomberg（米国、経済メディア）
フィナンシャル・タイムズ（FT、英国、経済紙）
ウォール・ストリート・ジャーナル（WSJ、米国、経済紙）
CNN（米国、TV ニュース）
BBC（英国、公共放送）
New York Times（NYT、米国、一般紙）

対応の実務

英文プレスリリースの同時発表
英文の記者会見資料
同時通訳（前レッスン参照）
海外メディア専任の広報担当者
日本外国特派員協会（FCCJ）での会見

日本外国特派員協会（FCCJ）

FCCJ（Foreign Correspondents' Club of Japan、1945 年設立）は、日本に駐在する外国メディア特派員が会員の記者クラブ。所在地は東京・丸の内。

FCCJ での会見実務

会場：FCCJ の記者会見場（メインラウンジ）
通訳：日英同時通訳が標準
対象記者：主要英語メディア・欧州・アジアメディアの東京特派員
実施実績：内閣総理大臣・大企業経営者・学識経験者などが登壇
予約：FCCJ 事務局への申請（3-4 週間前推奨）

危機時の FCCJ 活用

日本の記者クラブ会見とは別に、海外メディア専用の英語会見を実施
海外投資家・海外顧客・海外従業員への説明の場
例：オリンパス粉飾決算 2011、TEPCO 福島原発事故 2011、東芝不適切会計 2015 などで FCCJ 会見を実施

地方紙・業界紙・ネットメディア対応

大手メディア以外への対応も、危機広報の重要要素：

地方紙

事業拠点の地元紙は必ず対応（北海道新聞・河北新報・東京新聞・中日新聞・京都新聞・神戸新聞・西日本新聞など）
事業所所在地の地元紙は、当事者感が強い記事となる

業界紙

業界特化メディア（日刊工業新聞・日本経済新聞電子版・日経クロステック・化学工業日報など）
業界内での影響を分析する専門記事
記者との事前ブリーフィングで背景説明

ネットメディア

ITmedia ／東洋経済オンライン／NewsPicks ／SmartNews ／Yahoo!ニュース／PRESIDENT Online 等
SNS 拡散のスピードを速める起点
二次利用（他媒体への転載）が多く、初報の質が重要

講師の現場メモ

私が記者時代に印象的だったのは、平時の記者との関係が危機時の報道姿勢を明確に左右することでした。平時に定期的な面談・背景説明・業界動向の情報交換を実施していた企業は、危機時にも「事実に基づく落ち着いた報道」の姿勢を維持されました。逆に平時のコミュニケーションを怠っていた企業は、危機時にセンセーショナルな見出しの報道が続く傾向がありました。

記者は「情報源としての企業広報」を評価します。平時に情報を出す、背景を説明する、業界動向を共有する——この積み重ねが記者との信頼関係を築き、危機時の報道の質を決定します。

まとめ

オフレコ／オンレコ／バックグラウンド／エンバーゴの 4 分類：オンレコ On the Record（発言者氏名・肩書き・発言内容を全て記事化可、プレスリリース・記者会見・公式コメント、全ての公式発表）／オフレコ Off the Record（発言内容は取材源として使えない・記事化不可、信頼関係構築・非公式意見交換、記者の記憶には残る）／バックグラウンド Background（発言者名を伏せ内容を記事化可、関係者によると・業界関係者は・匿名報道、機密性の高い背景説明）／エンバーゴ Embargo（発信時刻を指定して報道禁止、複数メディア事前配布・同時報道促進）
記者クラブ 3 分類：官庁記者クラブ（金融庁・国税庁・厚労省・経産省・国交省、大手メディア担当記者常駐）／経済記者クラブ（経団連・日商）／業種記者クラブ（東証・自動車・電機）。加盟社が幹事社を輪番、記者会見は記者クラブ主催が実務。非クラブ記者（フリー・週刊誌・ネットメディア）はオンライン会見で招くのが実務ボリューム帯
メディアブリーフィング：事前ブリーフィング（会見 30 分前資料配布・オフレコ先出し幹事社限定・会見流れ Q&A ルール）／事後ブリーフィング（1 対 1 単独取材依頼対応・経済記者クラブ補足説明・テレビ追加取材 NHK 民放）／平時の記者関係（3-6 か月に 1 回面談・背景説明業界動向共有・記者経験者採用）
ダークサイト（危機時専用サイト）：構成要素最新プレスリリース・記者会見動画議事録・お問い合わせ窓口顧客／被害者／投資家別・FAQ・再発防止進捗・経営陣メッセージ／運用 URL 準備サブドメインまたは別ドメイン incident.company.co.jp・プレスリリースに URL 記載・モバイル対応優先設計・多言語対応日英同時公開／制作 PR 会社・Web 制作会社
プレスリリース配信サービス：PR TIMES（2007 年、上場企業、日本国内最大手、導入企業 10 万社超）／共同 PR（共同通信社系、大手メディアへの浸透力）／PR Wire（共同通信社系、地方紙専門紙にも強い）／時事通信社ライブ配信（記者会見ライブ配信、記者クラブ加盟社への配信、重大会見で活用）／Business Wire ／PR Newswire（グローバル多言語配信）
海外メディア対応：主要英語メディアロイター Reuters／AP 通信 Associated Press／Bloomberg／FT フィナンシャル・タイムズ／WSJ ウォール・ストリート・ジャーナル／CNN／BBC／New York Times。対応実務：英文プレスリリース同時発表・英文記者会見資料・同時通訳・海外メディア専任広報担当者・FCCJ 会見
日本外国特派員協会 FCCJ（Foreign Correspondents' Club of Japan、1945 年設立、東京・丸の内）：会場 FCCJ 記者会見場（メインラウンジ）、通訳日英同時通訳標準、対象主要英語欧州アジアメディアの東京特派員、実施実績内閣総理大臣・大企業経営者・学識経験者、予約事務局申請 3-4 週間前推奨。危機時活用：日本記者クラブ会見と別に英語会見・海外投資家顧客従業員への説明の場（オリンパス 2011 ／TEPCO 2011 ／東芝 2015）
地方紙・業界紙・ネットメディア対応：地方紙事業拠点の地元紙（北海道新聞・河北新報・東京新聞・中日新聞・京都新聞・神戸新聞・西日本新聞）／業界紙（日刊工業新聞・日経クロステック・化学工業日報）／ネットメディア（ITmedia ／東洋経済オンライン／NewsPicks ／SmartNews ／Yahoo!ニュース／PRESIDENT Online、SNS 拡散スピード・二次利用多い）

次のレッスンでは、SNS 炎上とプラットフォーム別対応を扱います。

メディアリレーションと情報の使い分け